アクアリズムのご購入前に：FAQ
ご購入前に、困ったときにご覧下さい。
こちらのページを見ても解決しなかった場合はお手数でも当社までお問合せ下さい。
フリーダイヤル：0120-4132-47 ： 【受付時間、曜日等】8：30～19：00 土日祝を除く
お問合せメールフォームはこちらから。
よくあるお問合せ
- 初めて利用するのですが何を注文すればいいのですか？
- 水の追加注文をしたいのですが…
- 実際にかかる費用を教えてください。
- 毎月の水代金の支払方法を教えてください。
- 追加注文の仕方を教えてください。
- ウォーターサーバーの設置方法を教えてください。
- 温水を利用しないときは温水スイッチを切ってもいいですか？
- ウォーターサーバーの電気代は１ヶ月でどれくらいですか？
- 水の取り替え方を教えてください。
- メンテナンスはどうすればよいのですか？
- 水が残っているのに出ないのですが…
- 故障の場合はどうすればよいのですか？
- 自宅不在のとき、商品を再度配達してくれますか？自宅前に放置したりはしませんか？
- 定期配送を一時中断したいのですが…
- 解約をしたいのですが…
Q：初めて利用するのですが何を注文すればいいのですか？
初めてご注文される方は、ウォーターサーバーをご注文下さい。
ウォーターサーバーはレンタル料無料です。
【下記の内容をお届けいたします。】
・ ウォーターサーバー本体
・ ボトルホルダー
・ サービス天然水1個
・ お手入れセット
▼ウォーターサーバーの詳細はこちらから。
▼ウォーターサーバーご注文の流れはこちら。
▼ウォーターサーバーのご注文メールフォームはこちらから。
Q：水の追加注文をしたいのですが…
天然水の追加注文は、こちらの「追加注文メールフォーム」又はフリーダイヤル、FAXにてご注文頂けます。
【追加注文の天然水は下記からお選び頂けます。】
・ 南富士の銘水『雲上水』
・ 奥京都『古都の天然水』
・ ヨーロピアンウォーター
・ 御井の清水
▼水の追加注文の注文の流れはこちら。
▼水の追加注文はこちらから。
Q：実際にかかる費用を教えてください。
契約料、配送料、メンテナンス料等は一切かかりません。
サーバー代金は無料です。毎月の水のご利用代金のみをお支払いください。
配送地域は本州・四国・九州です。
Q：毎月の水代金の支払方法を教えてください。
お支払期限 末締めの27日引落
Q：追加注文の仕方を教えてください。
ネット、FAX、電話等でお申し込みください。
追加注文は2本パックからのご注文となります。
Q：ウォーターサーバーの設置方法を教えてください。
コンセントに差し込むだけです。とっても簡単です。
初回設置は納品時、ボトルホルダーに同封してあります『簡単設置マニュアル』を必ずお読みください。
Q：温水を利用しないときは温水スイッチを切ってもいいですか？
温水スイッチは常に入れた状態にして下さい。サーバーの故障、水の品質劣化の原因となります。
Q：ウォーターサーバーの電気代は１ヶ月でどれくらいですか？
１ヶ月の電気代は、平均で1,000円前後となります。
電気代はお客様の使用頻度によっても異なります。あくまでも平均的な使用によるものとお考えください。
Q：水の取り替え方を教えてください。
Q：メンテナンスはどうすればよいのですか？
Q：水が残っているのに出ないのですが…
空気を極力取り入れないのが、アクアリズムのメリットなのですが、残量が少なくなると水の圧力が減り、出きらない事があります。その際 は、交換時を目安にパックの上部に切込みを入れてください。
Q：故障の場合はどうすればよいのですか？
故障交換の費用は一切かかりません。下記フリーダイヤルへご連絡ください
フリーダイヤル：0120-4132-47
【受付時間、曜日等】8：30～19：00 土日祝を除く
Q：自宅不在のとき、商品を再度配達してくれますか？自宅前に放置したりはしませんか？
再配達いたします。
不在票をポストにお入れしますのでご都合の良い時間を宅配業者にご連絡ください。
Q：定期配送を一時中断したいのですが…
定期配送の一時中断をご希望のお客様はフリーダイヤルにご連絡下さい。
フリーダイヤル：0120-4132-47
【受付時間、曜日等】8：30～19：00 土日祝を除く
Q：解約をしたいのですが…
解約ご希望のお客様は、下記フリーダイヤルにご連絡下さい。
ウォーターサーバーの返却方法などのご説明を致します。
解約時の送料は原則無料です。
解約手数料が別途発生いたします。
(契約期間、購入数量などにより免責いたします。)
まずは、お問合せください。
フリーダイヤル：0120-4132-47
【受付時間、曜日等】8：30～19：00 土日祝を除く
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